訂單號(hào)：5635477763 購買商品時(shí)頁面有“贈(zèng)品”字樣，但是點(diǎn)擊“贈(zèng)品”加入“購物車”卻無反應(yīng)，當(dāng)當(dāng)客服的解釋是：可能是贈(zèng)品已經(jīng)贈(zèng)完，而且不加入“購物車”就沒有贈(zèng)品。 （2013年3月9日19：31分使用15566054547撥打的客服熱線，之前在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站上發(fā)過投訴郵件，但至今無回應(yīng)。） 既然贈(zèng)品已經(jīng)贈(zèng)完，就應(yīng)該立刻在頁面上撤消“贈(zèng)品”。顯示有“贈(zèng)品”而實(shí)際上無“贈(zèng)品”，這是欺詐、誘導(dǎo)消費(fèi)者購買商品，嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益。