我在名卓數(shù)碼專營店幫爸爸購買了一部三星 S5830 手機(jī)，剛收到使用情況如下：死機(jī)，關(guān)機(jī)，SD內(nèi)存卡無法讀取，不能下載軟件，帶電量差，手機(jī)反應(yīng)很慢！買家說幫我們換部手機(jī)不給退，但換回來的還是和原來的問題一模一樣的