本人2012年3月左右以北京移動公司名義向當(dāng)當(dāng)網(wǎng)禮品卡團(tuán)購部員工馬平購買了一批禮品卡，有一部分已使用，有一張500元值的余額為358.8元，我于2012年9月初買東西發(fā)現(xiàn)禮品卡無法使用，主動打電話去當(dāng)當(dāng)咨詢才知道被凍結(jié)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在沒通知客戶的情況下私自凍結(jié)，，，我當(dāng)時(shí)要求解凍，當(dāng)當(dāng)客服問我禮品卡來歷，說這批禮品卡汲及什么詐騙案，我說清是向馬平購買的，，，當(dāng)當(dāng)核實(shí)后當(dāng)天下午復(fù)了電話給我，說是一個月內(nèi)幫我解決處理，，，一個月后我打電話過去咨詢，回復(fù)說是在處理中，，二個月后，居然凍結(jié)我的帳戶，，只要我的帳戶一下單，系統(tǒng)立刻會自動取消，，，，之后我打了無數(shù)次電話，都說領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)在處理解決的方案了，讓我等待，，，，轉(zhuǎn)眼之間，等了半年了，還是沒有結(jié)果，，打了好多電話才把我?guī)�戶開通，但是禮品卡一直不還給我，，網(wǎng)上顯示我的禮品卡馬上要過期了，可是還在凍結(jié)中。。。，我真不知道當(dāng)當(dāng)這么大的網(wǎng)站，居然貪污客戶三百多塊的禮品卡，，，心里越想越氣，，，也希望以后在網(wǎng)上充卡金額的消費(fèi)者注意了！！！ 當(dāng)當(dāng)是真的很垃圾，網(wǎng)購有風(fēng)險(xiǎn)，大家要小心！！ 有圖為證，有信息為證！！！本人當(dāng)當(dāng)網(wǎng)帳戶：33099908@163.com