在線投訴:本人通過(guò)“王者榮耀”點(diǎn)券充值平臺(tái)操作充值業(yè)務(wù),本想充值45元相對(duì)應(yīng)的點(diǎn)券產(chǎn)品,不小心點(diǎn)到了靠下方的648元產(chǎn)品方框,但未點(diǎn)擊購(gòu)買按鈕(此按鈕不在本頁(yè),不往下滑根本按不到),可是平臺(tái)依然進(jìn)行了648元的充值,在面部快速支付下完成了支付。
投訴原因:1.游戲平臺(tái)沒(méi)有設(shè)置非點(diǎn)擊購(gòu)買按鈕不能購(gòu)買。
2.平臺(tái)不做收回點(diǎn)券退款處理。
我的投訴訴求是:“王者榮耀”平臺(tái)將點(diǎn)券收回,并退還本筆消費(fèi)金額。