2019年2月3號，本人在微信公眾號里通過屈臣氏官方商城買了一盒價值96元的面膜，半個月來都還沒到貨，申請退款屢次拒絕，微信聯系客服從不搭理，打電話總是推脫不給正面解決問題，屈臣氏讓消費者權益受到嚴重傷害，售后服務態(tài)度極差，簡直讓人惱火，平臺漏洞百出，這次問題處理以后已不再信賴屈臣氏！