因無意中看到網(wǎng)站上到處顯示陳安之成功學(xué)演講的畫面，后經(jīng)常找陳安之的碟片聽，13年9月左右通過陳安之官方網(wǎng)站加了QQ:85764841，經(jīng)常進(jìn)入其空間（http://anzhijigou.qzone.qq.com）看關(guān)于如何成功的文章，因本人也經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)，就按QQ空間官方網(wǎng)站提示聯(lián)系負(fù)責(zé)人宋老師：18611880***也加了其QQ：1409025588，以QQ方式了解情況后知道購(gòu)買一套成功學(xué)全集需要880元，就把詳細(xì)地址、電話都告訴他，他說幫我發(fā)貨，貨到付款。也確實(shí)非常快速，第二天就收到貨，由順豐速運(yùn)過來，快遞單號(hào)：117466076966，快遞單上留下的寄件公司：陳安之國(guó)際教育培訓(xùn)，聯(lián)絡(luò)人：李強(qiáng)帥，地址：深圳市龍華新區(qū)龍觀東路鴻宇大廈912室，電話：13691666***，因每個(gè)公司都有分公司，我未多想就付款簽收了。收到后也從頭至尾專心去聽光碟，而且自稱姓宋的老師也經(jīng)常在QQ上給我留言，說遇到什么問題都可以問他，他會(huì)幫助我提升，我當(dāng)時(shí)也非常開心，誰不想成功，我努力的學(xué)，聽完后我發(fā)現(xiàn)里面有兩張光碟有問題，第五、六碟，怕搞錯(cuò)還重復(fù)聽了幾次，確實(shí)有問題，無法正常聽，要不中間部分隔斷聲音，要不后面部分就顯示數(shù)據(jù)異常等，我就及時(shí)QQ留言給宋老師，宋老師也馬上給我講解判斷是電腦原因還是光碟原因，我告訴他確實(shí)是光碟原因，宋老師也同意給我更換，說過兩天會(huì)寄新光碟給我，我等呀等，快半個(gè)月都沒消息，心想出錢買時(shí)這么快就到，現(xiàn)有問題了怎么答應(yīng)了這么久還未寄來，我又問他為什么還未寄新光碟，老師說再去核實(shí)，又等啊等，還是無任何音訊，我就在QQ上說如果不換我就退貨了，復(fù)制了好幾次發(fā)過去，后來就杳無音訊、石沉大海了。后來QQ直接把我接入黑名單，再找就找不著人。我就找官網(wǎng)投訴路徑發(fā)了個(gè)投訴，在騰訊網(wǎng)也發(fā)了投訴信息，還是無人處理，13年9月25日我又聯(lián)系官網(wǎng)另一QQ: 85764841留言，他說是因?yàn)樘Γ瑫?huì)幫忙核實(shí)處理，這次我怕又把我拉入黑名單，就把所有留言保存了。也是左等右等無音訊，真是售前做得好，售后工作垃圾至極點(diǎn)。快到3.15還未處理，就想到3.15是消費(fèi)者維權(quán)日，于是3月14日投訴到深圳3.15把情況說明，客服說這種情況可以投訴，可以幫我受理來處理。我以為有希望了，因當(dāng)時(shí)在外面只有手上的快遞單，只能把快遞單上的所有信息反饋給客服，客服讓我等消息，等了半個(gè)月沒任何消息，我又聯(lián)系315說幫我在跟進(jìn)處理，再等，等了又等，期間去電三四次，無任何人回復(fù)我特意問客服，315的投訴是多久有回信，客服告之我50天內(nèi)，我就等了50天，50天以后，從未接到任何電話再跟我核實(shí)具體情況，這時(shí)我早已經(jīng)把其它信息都記錄好，方便核實(shí)時(shí)告訴他們。至5月19日一個(gè)053140348139短信發(fā)來說是深圳市消費(fèi)者委員會(huì)工作人員，說我的投訴未提供商家電話，查不到信息，將會(huì)直接結(jié)案，看來315也不過如此，不用跟用戶核實(shí)任何信息就可直接結(jié)案的。 315都不給處理，真是投訴無門啊，希望中國(guó)質(zhì)量萬里行的負(fù)責(zé)人能夠出面幫忙處理此問題，本來是開心的事，現(xiàn)讓我心里極致壓抑，真心希望你們的幫助給予我解決這個(gè)問題。
