如今物流快遞頻頻出事,德邦物流員工模糊報(bào)價(jià)300元左右,另一件100元左右,龔銘要求當(dāng)場(chǎng)付費(fèi),收貨員說(shuō)物品大要到公司稱重后會(huì)有專門(mén)人與龔銘聯(lián)系通知價(jià)格,合適后再發(fā)貨,結(jié)果晚上6:45發(fā)以短信形式告知發(fā)貨人是發(fā)貨價(jià)是1224元,而且是即刻發(fā)貨,龔銘收到短信后立即回復(fù)消息表示不能接受這樣的價(jià)格,希望把貨物退回來(lái)。接著就打電話給收貨工作人員說(shuō)價(jià)格差異太大,要求貨物不用寄了.可是第二天德邦物流竟然說(shuō)貨物已經(jīng)寄出,退回來(lái)收雙倍的價(jià)格。請(qǐng)問(wèn)價(jià)格300元和1224元這是一個(gè)價(jià)位嗎?請(qǐng)問(wèn)1224元是300元左右嗎?再說(shuō)你們貴便宜都無(wú)所謂,但是價(jià)格都沒(méi)給消費(fèi)者溝通你們就把貨物寄出去,如此大的疏忽竟然要消費(fèi)者買(mǎi)單,請(qǐng)問(wèn)這是什么道理?之后打過(guò)很多次投訴電話得來(lái)的是稍后處理,一周過(guò)去沒(méi)有人主動(dòng)聯(lián)系龔銘。在物流快遞飛速發(fā)展的現(xiàn)在,德邦物流的服務(wù)竟然如此低劣,態(tài)度傲慢,強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣。在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)所有投訴都石沉大海,無(wú)人過(guò)問(wèn)。試問(wèn)這樣的物流憑什么敢如此猖狂?中國(guó)是文化大國(guó),豈能容許這樣不負(fù)責(zé)任的物流公司立足?今年物流業(yè)產(chǎn)值大幅提升,倍受關(guān)注!但是服務(wù)水平和售后卻是亂象橫生!有幾十年的拍賣老酒,在快遞過(guò)程中打破的,有劇毒物品和正常物品一起快遞的!等等!對(duì)于一個(gè)正在蓬勃發(fā)展的行業(yè)是不是該規(guī)范化法制化!要不然消費(fèi)者權(quán)益和物品安全誰(shuí)保證?315之際這種強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣的行為還會(huì)發(fā)生嗎!像德幫物流這樣的!明明公司有那么大漏洞,顧客反應(yīng)了!不自己檢討自己,還不聞不問(wèn),讓顧客為他們的錯(cuò)誤買(mǎi)單.這樣連基本的商業(yè)道德都沒(méi)有的公司還能生存多久?
【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |