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這已經(jīng)是賣家承諾給我換正品以后發(fā)的第二次貨品了。結(jié)果一收到還是假貨,當(dāng)時(shí)就拒絕簽收,貨品一直放在德邦物流。再次投訴以后,阿里巴巴的工作人員以及商家都讓我把貨退回去,本以為就此省心。
誰(shuí)知道賣家居然在我把貨全部退回去以后,平時(shí)怎么找一二個(gè)星期都不在線的,突然就上線自說(shuō)自話,然后把他說(shuō)的這些話截圖去淘寶投訴我,又說(shuō)我換貨,發(fā)了假貨給他們,又說(shuō)我粗暴對(duì)待貨品,還有說(shuō)我惡意退貨。這些根本是污蔑,貨品都一直在物流那里,我也只開了二只鑒別真?zhèn),還有人家那里有監(jiān)控的呀。還有如果真的是正品的話,我會(huì)再花錢買貴的同樣的產(chǎn)品嗎?
阿里巴巴的處理人員還更奇怪,他說(shuō)你說(shuō)是假貨,不是靠你說(shuō),你去國(guó)家質(zhì)檢機(jī)構(gòu)把證據(jù)拿出來(lái)呀,拿不出來(lái)你就得全部收下這批貨。另外個(gè)解決辦法就是,你自己承擔(dān)換貨的全部來(lái)回費(fèi)用,以及打開的那二只貨物的錢。
我說(shuō)你們都讓我全部退回去了,就算我要拿去鑒別我哪里有貨物?還有賣家已經(jīng)是第二次發(fā)假貨給我了,而且我以前在淘寶買了上萬(wàn)的營(yíng)養(yǎng)膏,我會(huì)不知道真?zhèn)螁?處理人員說(shuō)是呀,你把貨物寄 回去,萬(wàn)一賣家把那二只打開的換掉,人家去檢驗(yàn)是正品,你就得承擔(dān)所有的責(zé)任。還有就是你買的那些購(gòu)買記錄不算證據(jù),我們只認(rèn)國(guó)家質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的。
真的我們買家想省點(diǎn)錢網(wǎng)上買點(diǎn)物品就這么難嗎?我們也是想省下錢,收養(yǎng)治療更多的流浪小動(dòng)物呀。我們真的沒(méi)有辦法了,阿里巴巴只維護(hù)賣家的利益,我們買家的利益誰(shuí)來(lái)維護(hù)呢?
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