我買的是亞馬遜的書(shū)籍。2月5號(hào)快遞就已經(jīng)到達(dá)了象山縣，但是到昨天7號(hào)卻還未送達(dá)，根據(jù)快遞顯示，本來(lái)是有人派件了，沒(méi)過(guò)多久，卻變成了問(wèn)題件，到今天仍未送達(dá)，昨天聯(lián)系客服，沒(méi)有反應(yīng)，打電話，沒(méi)人接應(yīng)，發(fā)郵件，也沒(méi)有回復(fù)，就連排隊(duì)等客服，等來(lái)的客服卻一點(diǎn)反應(yīng)都沒(méi)有。連個(gè)解釋和明確的答復(fù)也不給。于是又找了亞馬遜的客服，態(tài)度良好，答應(yīng)幫忙催進(jìn)快遞，結(jié)果今天聯(lián)系芝麻開(kāi)門的客服仍然沒(méi)有回復(fù)，QQ上排隊(duì)等來(lái)的客服一句話都沒(méi)有。請(qǐng)給個(gè)解釋