本人在2014年1月16日使用順豐快遞從遼寧省營(yíng)口市發(fā)往廣西省桂林市一個(gè)快遞包裹，包裹于2014年1月18日到了桂林市，但是桂林當(dāng)?shù)仨権S快遞沒(méi)有進(jìn)行派送，我打電話給他們，他們聲稱：我們正在忙，沒(méi)時(shí)間說(shuō)。隨后就掛斷電話，隨后的幾天里，我一直與他們聯(lián)系，但是他們總是說(shuō)他們很忙，沒(méi)時(shí)間處理，現(xiàn)在已經(jīng)是1月20號(hào)了，我發(fā)的包裹還是沒(méi)有進(jìn)行派送，我現(xiàn)在不知道要等到什么時(shí)候，如果一直不送貨，我要求把我的包裹退還給我，請(qǐng)求工作人員幫助我解決這個(gè)問(wèn)題。謝謝
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