我的國美在線帳戶:zero0star.今天在國美在線下單購物,訂單總被自動取消,咨詢客服說是我的賬號被判定為行業(yè)客戶.現(xiàn)在已經(jīng)無法使用.但是我的賬號現(xiàn)在還有190元紅券(相當于190元現(xiàn)金)沒有使用.撥打國美在線4008199777投訴電話,客服說是帳號已封,無法使用,帳戶內(nèi)的190元也只能作廢了.
我現(xiàn)在投訴無門,請求315在線平臺幫忙.
以下是我的190元紅券明細,提供給您為您幫忙調(diào)查提供證據(jù)參考.
我是9月2日手機注冊成功成為國美在線用戶的.當日通過手機下單(單號:4151387365)購買了美贊臣3段1200G奶粉1盒,嘉寶225G米粉1盒,成交金額222元.返紅券80元.手機成功下單返紅券8元.9月8日下單(單號:4165372413)購買了美贊臣3段1200G奶粉2盒,嘉寶225G米粉1盒,成交金額362元.返紅券50元.9月8日下單(單號:4171093712)購買了美贊臣3段1200G奶粉2盒,嘉寶225G米粉1盒,成交金額362元.返紅券50元.參與了抽現(xiàn)金活動抽到紅券2元(1元+1元).合計紅券190元.
目前帳戶總共成交就這些,請幫忙溝通.期待回音,謝謝.
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