EMS快遞成慢遞，客服人員蠻橫 我于2013/07/27通過EMS郵寄奶粉，快遞號EX879121319CS加急并保價(jià)，發(fā)送快遞時間節(jié)點(diǎn)如下： 時間 地點(diǎn)和跟蹤進(jìn)度 2013-07-28 10:48:46 貴陽市:離開處理中心,發(fā)往黃平縣 2013-07-28 10:43:33 貴陽市:到達(dá)處理中心,來自深圳市 2013-07-27 20:53:00 深圳市:離開處理中心,發(fā)往貴陽市 2013-07-27 19:07:00 深圳市大沖速遞營銷:離開處理中心,發(fā)往深圳市 2013-07-27 19:05:30 深圳市大沖速遞營銷:離開處理中心,發(fā)往深圳市 2013-07-27 17:38:00 深圳市大沖速遞營銷:收寄 直至今天2013-07-30，奶粉還沒到達(dá)黃平縣。打電話給客服11183，話務(wù)員3408號態(tài)度蠻橫，沒有任何解釋，一句話“包裹沒到，請等待”。請問從28號到30號這段時間，我的包裹去了哪里，我交的高額加急費(fèi)有何作用呢。