因為收件地址晉越快遞超區幾天都沒有派送件，已聯系廣州芳村站點作退回件處理，站點也表明一致說只有退回了。但是過此好幾天都沒見貨品退回，查看掃描看見件已被簽收，打了電話問芳村站點 說件已轉同行已經錄簽收了，不解？之前經溝通晉越公司說明超區件無法派送，因距離收貨人地址很遠，收貨人也表明不能自提的情況下只能作退回原發貨地址了，但是在多天后等我再次咨問時說“轉同行”，件已被姓姚簽收了，我此時再聯系收件人，他表示無簽收過此件，也無親人或朋友是姓姚代簽收等。我此時向芳村站點溝通無結論，就向晉越快遞企業公司的投訴處理中心（電話：400-6389-288）反映與投訴，但是我幾經波折電話都打了十幾二十個訴求，來來回回被踢皮球那樣均無處理結果也沒有定論，均沒有得到回復。想不到一個企業公司的投訴處理中心對一個客戶的投訴訴求竟然毫無意義可言，沒有一點點的責任心！？客戶訴求均不給予處理，請問這中心又來何用？ 運單號：580054711922