2012年9月30日，從國美電器購買了一臺伊萊克斯三開門冰箱，使用至今，經(jīng)歷了三次維修。第一次，冷藏室結(jié)霜，拉去廠家維修后復原，但冰箱外殼受到了嚴重損壞至變形；第二次，冷凍室不制冷，一個星期內(nèi)無人處理，后聯(lián)系北京客服，拉去維修兩個星期后，被告知產(chǎn)品并無問題；第三次，距離上一次維修僅有兩個星期，冷凍室再次不制冷，維修師傅上門后用“吹風機”為冰箱除霜后反饋公司說冰箱無質(zhì)量問題。 一個冰箱使用不足一年，維修三次，并且后兩次都被告知沒有問題，但是事實上，冰箱已經(jīng)不能制冷，將情況反饋給公司客服部，客服部告知維修師傅反饋說冰箱無質(zhì)量問題。 因為擔心伊萊克斯公司不承認有質(zhì)量問題，我已經(jīng)在第三次發(fā)生故障的時候，將冰箱內(nèi)所有因不制冷而變質(zhì)的產(chǎn)品照片留底！并且留存有購物時小票、維修時開具的維修單證，證明購買產(chǎn)品未足一年已維修三次。