本人在2月23號花220元上的新號，96元3GA套餐，優(yōu)惠是當月返還52，后續(xù)每月返還42的 套餐。可是在3月16號被告知欠121元話費停機。后得知交費150元。打電話詢問客服，本機還欠九十幾。仍是停機狀態(tài)。去店家詢問情況，店家查詢不到記錄，推脫責任。后再問客服，客服稱不受理，責任在于一線店家。且表明自開號后并無任何到賬記錄？？店家并無任何返還話費？希望能盡快處理解決。