投訴主題:在物流派送服務(wù)內(nèi)拒絕派送
投訴日期:2012-11-08 投訴地區(qū):河北省 投訴人:崔先生
2012年11月8日中午11點30分左右接到河北省保定市徐水縣中通快遞公司電話,說物品已到,叫我去取,結(jié)果我到廠門口沒有發(fā)現(xiàn)任何人,于是打電話聯(lián)系物流,告知我大概意思是,你要是要東西就自己來取,不要就拒簽,態(tài)度極其惡劣,而且還問我具體位置在那里 ,莫名其妙,你一個徐水縣本地人的快遞員工問我具體地址,難道郵寄的地址沒有寫嗎?于是我叫賣我東西的賣家聯(lián)系了中通公司(賣家很負(fù)責(zé),是我在網(wǎng)購中見到的很負(fù)責(zé)的買家之一),隨即下午3點半左右一個電話號碼為:15305952803的女士打來電話詢問此事,結(jié)果打了不下5個電話都沒有提我解決,不過對方說派送的范圍在公司10公里以內(nèi)(他們快遞公司在徐水長途汽車站南站對面107國道,我們公司在徐大公路北側(cè),廠名為:風(fēng)帆股份有限公司工業(yè)電池分公司。)我們廠有規(guī)定在上班時間不允許出廠,上下班都要乘班車回市里,且我也不是徐水縣人,我是保定市人。而且他們公司離我們公司最多也不超過3-4公里,今天下班我大概測算了下,下午5點半廠門口發(fā)車,行駛過程中堵車,大概時速不超過40Km/h,直到他們公司時間為8分11秒。就在這么近的距離都部派送,切一個號稱是解決問題的人員最后問我買的是什么東西什么顏色后就掛機了,還說東西給他了,我不明所以,打這個電話的人的電話為15305952803。因為我本身所應(yīng)該有的權(quán)利受到到了侵害,請您們幫我們消費者主持,特此進行維權(quán),求幫助,求維權(quán),求保護。謝謝,辛苦您們了。
物流編號:
LP00011088549974
物流公司:中通速遞
運單號碼:718090758733
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