2012-8-16號(hào)，通過(guò)龍邦快遞發(fā)一臺(tái)電冰箱和一臺(tái)洗衣機(jī)到漳州。貨到后客戶開箱驗(yàn)貨電冰箱，洗衣機(jī)嚴(yán)重破損，客戶沒(méi)簽收。發(fā)貨時(shí)龍邦快遞取件人幫我打包的，機(jī)器完好無(wú)損，外包裝箱是紙箱，里面塞2層50公分的泡沫板，機(jī)器損壞后，我給龍邦快遞打電話，態(tài)度惡劣，回復(fù)的是外包裝沒(méi)壞，不受理。哪有這樣的道理？？？機(jī)器損壞是因?yàn)樽矒簦�外包裝箱有被撞的痕跡。我的要求是貨退回后，要求賠償500元.