投訴主題:用戶權(quán)利何在
投訴日期:2012-08-10 投訴地區(qū):內(nèi)蒙古 投訴人:孟根先生
你好!
我是一個(gè)中軟酒店管理系統(tǒng)用戶,可因?yàn)槟銈兊能浖椰F(xiàn)在要虧本了,用戶的權(quán)利何在!
我們酒店用了中軟酒店管理系統(tǒng),是內(nèi)蒙古代理商那里買的,有加密狗,可用了不到幾年,數(shù)據(jù)連接不上,里面的賬單一個(gè)都調(diào)不出來,掛賬有幾萬呢,本來就是一個(gè)小小的賓館(21個(gè)客房),掛了幾萬元的賬全在電腦里,就因?yàn)檐浖膯栴}而一年沒有收入可不行呀,還倒掛幾萬元,中軟是個(gè)大企業(yè),可我們這些中軟用戶的錢讓中軟給弄的沒方向可不行,跟內(nèi)蒙古代理商聯(lián)系了,可要1萬元的售后,原因是沒有交保護(hù)費(fèi)什么的,當(dāng)時(shí)我可全額付款買的軟件,他們也沒說用幾年會(huì)到期,現(xiàn)在說交了費(fèi)用就把連接給你們做好,我的酒店一年也沒有1萬元的收入,給了你們中軟我怎么活呀,就因?yàn)檐浖铱刹荒軗p失幾萬元,我家里還有老小等著吃飯呢?
一個(gè)因?yàn)橹熊浂煲r錢的人
-------孟根烏拉
2012.8.10
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