投訴主題:快遞到底新鄉(xiāng)四天不送貨
投訴日期:2012-07-29 投訴地區(qū):河南省 投訴人:李女士
2012年7月22號(hào)。淘寶一商家給我補(bǔ)發(fā)一件貨物。2012年7月25號(hào)電腦查詢到達(dá)新鄉(xiāng)市。當(dāng)天申通公司25號(hào)到新鄉(xiāng)的,申通快遞的打電話說(shuō)第二天送快遞,我在家等了三天也不送。我打電話過(guò)去,申通的說(shuō)我的單子上電話寫的不清楚。我又詳細(xì)報(bào)了電話和地址,申通的工作人員說(shuō)第二天(29號(hào))就給我送.29號(hào)了,申通的工作人員又打電話說(shuō)寄件時(shí)用錯(cuò)單子了(說(shuō)用的是后付費(fèi)的單子),不送貨了,讓上門取。晚上7點(diǎn)之前到解放路和南環(huán)的一個(gè)胡同口取都行。6點(diǎn)半到南環(huán),發(fā)現(xiàn)有N個(gè)胡同口,根本找不到。打電話過(guò)去,就沒(méi)人接了。
聯(lián)系淘寶的賣家也沒(méi)說(shuō)填錯(cuò)單子了。而且申通快遞在這幾天里一直沒(méi)這個(gè)件不能送。怎么掏快遞的費(fèi)用,服務(wù)還不如物流呢?
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