2012年7月6日我公司用速爾快遞發(fā)了一件網(wǎng)絡設備到其他公司，發(fā)件時物品完好無損但在對方收件時發(fā)現(xiàn)快遞件的外包裝還有物品嚴重變形損壞至此對方拒絕收件。中間跟速爾快遞高層打電話要處理結(jié)果但一直未果。今天已經(jīng)是7月26日了整整20天速爾公司沒有打過一次電話，這就叫服務嗎？這就叫誠信嗎？為了能把問題真實的體現(xiàn)出來我這邊有幾張照片可以為證