韻達快遞單號1600082497102這個單子是4月13日由江陰顧山發(fā)往云南昆明的，由江蘇江陰公司業(yè)務(wù)員陳攬件的，攬件公斤數(shù)為5.88千克到達昆明就剩4.6公斤了。發(fā)件人是給同學(xué)發(fā)的是4件襯衣和2盒茶葉，經(jīng)收件人當(dāng)場拆包驗貨，發(fā)現(xiàn)里面丟失了一盒茶葉盒1件襯衣價值超過2千元。發(fā)現(xiàn)給昆明部打電話，對方回應(yīng)要調(diào)查和核實;到4月15日沒有回應(yīng)，就直接投訴到上海韻達總部，總部接線生也說要調(diào)查核實。然后就只能耐心等待，結(jié)果換來的是經(jīng)過3個月的時間。直到7月中旬了，給上海打投訴電話的結(jié)果又是要和江陰公司業(yè)務(wù)員核實。結(jié)果業(yè)務(wù)員很不負責(zé)任的說：我們在三個月前就已經(jīng)賠付掉了。上海公司給發(fā)件人聯(lián)系說已經(jīng)賠付過了呀，但是發(fā)件人說根本就沒有賠付過，也沒有賠付手續(xù)。后來上海公司說要賠付給發(fā)件人81元的賠付金，解釋就是這個賠付款已經(jīng)超過正常處理的時效了，也是按比例來進行賠付的。我們是消費者在投訴的同時也能認真對待每個公司給出的理由和答復(fù)的，我們也不是不講理的，但是既然已經(jīng)得到投訴就應(yīng)該在規(guī)定時間內(nèi)給我們消費者一個準(zhǔn)確的答復(fù)。反而就是一拖再拖，拖過了有效的受理時間就想賴賬。賴賬不說，就江陰韻達顧山點的業(yè)務(wù)員還發(fā)短信給發(fā)件人威脅發(fā)件人說：“此件已經(jīng)超出正常的處理時效了，如果你們還一定堅持的話，那就公事公辦，參照快遞服務(wù)協(xié)議第六款第二條，未保價物品損壞應(yīng)賠償所收快遞費的五倍，我就收了十元運費可以賠償你五十元。你要我就給你賠付，不要就拉倒；以后別在我這走任何件，也不會給你發(fā)任何件了”。這就是韻達快遞業(yè)務(wù)員發(fā)的信息內(nèi)容，有需要可以轉(zhuǎn)發(fā)給需要的人幫助協(xié)查。既然發(fā)件人信任你們韻達快遞，你們就可以這樣不負責(zé)任的推卸和忽悠我們消費者了，不光是一個網(wǎng)點的問題就連上海總部都同流合污。不經(jīng)過認真負責(zé)的調(diào)查就給消費者直接回復(fù)說已經(jīng)賠付過了，就是沒有賠付手續(xù)而已。這就是上海總部給我們的答復(fù)，還給我們談條件：要賠付也只能給你賠付81元多的一分沒有。現(xiàn)在我們消費者不需要你們韻達公司的一分錢，我們就想要你們韻達總部和江陰顧山網(wǎng)點給我們消費者一個合理的解釋。你們韻達公司太牛了，還和別的公司打賭呢？這樣的賭就怕輸死你們，誰贏就無條件給對方1.6個億呢。天方夜譚簡直就是在吹牛，就算你們韻達砸鍋賣鐵就你們這樣的服務(wù)宗旨和服務(wù)態(tài)度省省吧你們，別自討沒趣。自己的物流出了問題就推諉就威脅，我們都是三歲小孩子任由你們威脅啊！而且總部公司讓顧山網(wǎng)點的業(yè)務(wù)員打電話給發(fā)件人，業(yè)務(wù)員直接和發(fā)件人吵架，口帶臟話難聽之極可想而知。可以告訴你們韻達公司一個忠告：中國是講法律的法制社會，不是你想怎么樣就怎么樣的社會，你們還以為是舊社會啊！你們就是地主老財，想怎么樣就怎么樣嗎？還恐嚇、威脅發(fā)件人，你們太厲害了，我們都讓你嚇得怕死了。你們可以繼續(xù)威脅和恐嚇我們的，沒關(guān)系我們都經(jīng)得起不會突發(fā)心臟病死掉的，你們就放一萬個心好了。