投訴主題:某網(wǎng)站左旋360減肥咖啡假貨不肯退款
投訴日期:2012-05-20 投訴地區(qū):江蘇省 投訴人:李女士
在以上網(wǎng)站買(mǎi)了一個(gè)療程的左旋360減肥咖啡,395元。說(shuō)是官網(wǎng)正品,收到貨后喝了一盒多點(diǎn),不見(jiàn)效果。于是看了產(chǎn)品包裝盒上的防偽標(biāo)簽,電話(huà)查詢(xún)了下說(shuō)次序號(hào)不存在,可能是假貨。我完全是按照他們說(shuō)明查詢(xún)的,跟該網(wǎng)站聯(lián)系,讓我拍照傳給他看,看完之后他們也幫著查詢(xún),沒(méi)給我結(jié)果就說(shuō)給我重新寄,我沒(méi)同意要求退款,該客服也同意了,說(shuō)星期一財(cái)務(wù)上班給我退。等了兩天,再聯(lián)系的時(shí)候,他們就開(kāi)始找各種理由推脫,還讓我把貨先退過(guò)去再給我退錢(qián),而且只退兩盒的錢(qián),說(shuō)喝掉的兩盒我自己買(mǎi)單。跟他們理論,總之就是不承認(rèn)他們產(chǎn)品是假貨,還說(shuō)查詢(xún)系統(tǒng)有問(wèn)題,我查詢(xún)方式有問(wèn)題什么的借口。我說(shuō)那你們防偽標(biāo)簽查詢(xún)的說(shuō)不存在怎么解釋?zhuān)屗麄兡米C據(jù)。他們很霸道的說(shuō)我們產(chǎn)品在市場(chǎng)上3年多了這就是證據(jù),真的無(wú)語(yǔ)!而且態(tài)度還越來(lái)越不好。雖然是網(wǎng)購(gòu),真的就沒(méi)有一個(gè)給消費(fèi)者說(shuō)話(huà)的地方嗎?就任憑他們?cè)诰W(wǎng)上不負(fù)責(zé)任的執(zhí)行他們的霸王條款嗎?
網(wǎng)站網(wǎng)址:http://www.seoer360.com/360kafei/#zxdg
跟進(jìn)了十幾天,該網(wǎng)站原來(lái)的地址已經(jīng)不存在了,換了地址http://www.kabana.com.cn/?code=8002;希望大家注意!不管315有沒(méi)有回復(fù),希望更多的人能看到不再受騙。
投訴目標(biāo):http://www.seoer360.com/360kaf
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