投訴主題:吳良才眼鏡公司美羅城店營業(yè)員態(tài)度惡劣
投訴日期:2012-04-16 投訴地區(qū):上海市 投訴人:錢女士
我在網(wǎng)上參與了免費試戴視康眼鏡的活動,按照短信要求1周內(nèi)憑短信去吳良才眼鏡公司免費申領(lǐng)視康日拋眼鏡!
4/14日,我按照短信要求前往美羅城吳良才店!商店一位營業(yè)員理直氣壯的號稱:“東西已領(lǐng)完,自己去打400解決!”我問“400后面號碼是多少?”該店員說“自己查!你們自己有的!”我說“如果沒有的話你們事先應(yīng)該告訴顧客東西已領(lǐng)完!不要顧客白跑一趟!”該店員說“和我們沒關(guān)系,你自己去找,我們這里沒,你自己翻我們的店咯 翻出來就給你”
態(tài)度蠻橫無理!至始至終一點以前歉意也沒!
當(dāng)我打開電話準(zhǔn)備錄音該店員態(tài)度稍微好一點,但是在還未解決完事情就中途逃走了!后另一個店員幫助下承諾會幫助我解決該問題的
我有該店員的電話錄音!因為開始一些態(tài)度惡劣的話沒錄下來!后面一些話還包括中途不幫顧客解決問題逃走,刻意隱藏工號 的錄音都有!!!
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