投訴主題:鄭州森地電動車立即更換電池
投訴日期:2012-04-07 投訴地區(qū):河南省 投訴人:肖先生
鄭州森地電動車售后服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量太差,購買電車時商家承諾電池一年出現(xiàn)任何質(zhì)量問題免費更換新電池。我也去他們指定的售后中心(黃河路南陽路售后服務(wù)中心)做過專業(yè)檢測,當時檢測師傅就告訴我說電池有問題需要更換,但是沒有同樣型號的新電池,需要等待兩三天時間,叫我先回去,過兩天再打電話問一下,有電池了就直接過去更換。可是我每次打電話那邊的人都說沒有,要過兩三天才有。每次都是這樣,時間都過去一個多月了還沒有給我換新電池。我的電池是去年5月份買了,我直接懷疑他們是不是想把我拖過一年的質(zhì)保期,然后就說換不了了。他們這種售后服務(wù)態(tài)度極其惡劣,而且我在網(wǎng)上看到好多人都是這種情況,都不給換。我實在沒有辦法,只好來這里求助,希望能夠早日換上新電池。
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