本人在網(wǎng)上買了一款商品，賣家選擇順豐快遞進行遞送，結(jié)果順豐快遞在沒有經(jīng)過本人同意的情況下說頭上聲稱將快遞已經(jīng)遞送給我的鄰居，這種不負責(zé)任的投遞完全違反消費者保護法，嚴重侵犯消費者權(quán)益，順豐快遞如何證實快遞不是自己的業(yè)務(wù)員私吞，更為嚴重的是竟然在快遞流程中寫明是本人簽字收貨，嚴重違背客觀事實。