1.在一兆韋德健身北京西直門嘉茂店辦理會員時（一年），店長承諾延長額外10個月會籍，即延長10個月會員時間（此為辦卡時的活動，交了額外費用）。并且店長在會員合同的紙質文件上簽字，還蓋有該公司正規合法的公司簽章。 但在一年會員期到后，要求我續費，才知道并未將會員期延長，現任店長表示此為個人行為，與公司無關（我出示了簽字蓋章原件也不承認），不能全額延期，多次協商無法解決，公司400客服人員態度較差，答應給會員回電，等了3個月都沒人打電話。非常氣憤�。�！ 2.之前在會員期中，該公司會籍顧問給予了多張該公司的健身周卡和月卡，表示隨時使用，但現在出示時，該店不承認表示不是公司發行的，但該卡無任何做假痕跡，受理人員無法給出正確的解釋和說明，就是說不能使用，不承認，無視辦卡時對會員的各種承諾。 該公司在辦理會員卡時用多種優惠手段（且確為該公司發行產品）吸引顧客，但辦理后不承認任何內容，強烈要求負責部門調查并解決此問題，讓消費者能夠得到應有的服務和保障�。�！ 注：合同原件和卡券實物我均可提供，謝謝！
投訴處理結果請點擊：http://www.sklove.com.cn/plus/ts_view.php?aid=
【聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網不承擔責任。
