本人2010年2月28日委托申通發(fā)往廣州的貨物直至今天收貨方未收到貨。網(wǎng)上也無(wú)法追查貨物。多次與本地申通承運(yùn)人溝通不能得到貨物的準(zhǔn)確信息，且拒絕賠償。3月9日投訴到申通總部，也未得到有實(shí)際意義的回復(fù)。 申通本區(qū)域聯(lián)系人：027－84235826,15623277291劉 投訴要求： 1、申通賠償貨款＋運(yùn)費(fèi)合計(jì)155元； 2、對(duì)本區(qū)域承運(yùn)商不負(fù)責(zé)任和推諉行為進(jìn)行查處； 3、對(duì)申通總部投訴受理流程進(jìn)行整改。