河南省孟州市郵政局服務質(zhì)量差，客戶要求退款遭遇霸王條款 2012年初我在孟州郵政局訂了一份《特別關注》雜志，1月20日才收到第一期，2月29日下午收到第二期，而街上的書店在2月16日已經(jīng)將2月的《特別關注》賣完，3月的已經(jīng)上市（該雜志每月9日出版）。因為孟州郵政局服務慢，我找到該單位和郵遞員通了好幾次電話，表達了不滿，并要求退款。2月29日上午，該月最后一天因還沒有收到雜志，我就到孟州郵政辦理退款手續(xù)，該單位工作人員說因為行業(yè)電腦系統(tǒng)設置問題，退款只能從5月份才開始退，也就是不管你收沒收到雜志1-4月的費用不退，只退5-12月的款。我要求看有關規(guī)定，該單位沒有提供，這不是霸王條款是什么！氣憤�。�！ 強烈要求該行業(yè)修訂霸王條款，提高服務質(zhì)量和速度，還公民一個公平公正的消費環(huán)境！