天津申通不送快遞且投訴電話無人接
2010-11-24 18:57 天津市 趙先生
快遞單號(hào):368245351916,此快遞由天津市西青區(qū)大學(xué)城23號(hào)發(fā)出,24號(hào)早上9點(diǎn)到達(dá)天津紅橋分公司,至下午3點(diǎn)多本人使用13332545658撥打客服經(jīng)理投訴電話18920215122,客服經(jīng)理首先說要求本人聯(lián)系紅橋公司后在本人的投訴下答應(yīng)自己催,至下午6點(diǎn)左右無消息,本人再次撥打18920215122提示已經(jīng)關(guān)機(jī),然后再次撥打02258080000一直等待到8分多鐘后系統(tǒng)自動(dòng)掛斷,然后本人使用18999405107再次撥打02258080000一直等待到20多分鐘后系統(tǒng)自動(dòng)掛斷,我作為消費(fèi)者提出以下幾點(diǎn)疑問:
1、早上9點(diǎn)多到紅橋公司為什么一直沒有派送?
2、客服經(jīng)理接到電話后做什么了?
3、為什么客服經(jīng)理電話那么早關(guān)機(jī)?
4、投訴電話為什么一直無人接聽?且提示在第幾位等候但系統(tǒng)卻為什么自動(dòng)掛斷?
要求:1、天津申通公司解釋為什么這么久的時(shí)間沒有配送?如果快遞員沒有可以去配,沒有就不要做,直接申請(qǐng)申通破產(chǎn)
2、天津申通公司賠償本人從下午3點(diǎn)到下午7點(diǎn)之間的等候時(shí)間的誤工費(fèi)
3、所寄物品為電話卡,由于電信公司做調(diào)整,如果今天不做發(fā)話兩張卡要作廢,卡的價(jià)格為130元,可以提供淘寶記錄
4、賠償所有電話費(fèi)用
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