投訴韻達(dá)快遞。發(fā)件客戶2010年6月23日從山東棗莊給我往遼寧本溪發(fā)的快件，我在韻達(dá)官網(wǎng)上查尋快遞單號(hào)跟蹤，顯示2010年6月26日上午10點(diǎn)貨物已經(jīng)到達(dá)本溪分公司，我在運(yùn)單上提供的電話號(hào)碼正確而且每天24小時(shí)開機(jī)，距現(xiàn)在已經(jīng)整整3天了，不僅不給我送貨，也不主動(dòng)聯(lián)系我，現(xiàn)在連貨我都找不到。本溪的分公司到目前為止連個(gè)電話都沒有給我打，而我自從在網(wǎng)上查到貨物已經(jīng)運(yùn)送到本溪，等了一天后，連續(xù)2天不停播打韻達(dá)的客服電話一直打不通，官網(wǎng)上提供的手機(jī)號(hào)碼也全天關(guān)機(jī)，另一個(gè)固定電話是空號(hào)，這批貨是別人拖我訂的，現(xiàn)在人家很著急的要貨，而我就是想自己去取貨都不知道去哪里取。今天晚上終于打通了韻達(dá)快遞總公司的投訴電話，說(shuō)明了情況， 客服人員告訴我說(shuō)是我的地址不在配送范圍內(nèi)，既然不在配送范圍內(nèi)為什么還要接我的單子？ 前段時(shí)間就聽很多人說(shuō)過(guò)韻達(dá)快遞很多區(qū)域從來(lái)不給送貨上門，都是貨物到了本地之后給客戶打電話讓客戶自己去公司取貨（沒聽說(shuō)過(guò)哪個(gè)快遞公司還要客戶自己去取貨的， 那我們用郵局好不好？）就算不在配送范圍內(nèi)，讓我自己去取件我也可以忍受，可是怎么能貨到了3天，連到貨通知都不給我，而我主動(dòng)聯(lián)系公司又聯(lián)系不上，這真的讓我很無(wú)奈也很著急。我問(wèn)總公司的客服小姐能否解決我這個(gè)問(wèn)題時(shí)，客服給我的回答只是：“我們現(xiàn)在也聯(lián)系不上本溪那邊的分公司，電話你打不通我們也一樣打不通，你再等等吧，等聯(lián)系上了本溪分公司我們?cè)俾?lián)系你。”請(qǐng)問(wèn)如果本溪分公司的電話永遠(yuǎn)打不通我就要無(wú)休止的等下去嗎？作為一個(gè)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的快遞服務(wù)公司，居然出現(xiàn)總部久久聯(lián)系不上地區(qū)分公司的情況，貨物運(yùn)輸?shù)浇邮杖说膮^(qū)域卻遲遲不聯(lián)系接收客戶，而客戶想主動(dòng)聯(lián)系快遞公司，無(wú)論撥打總部電話還是分公司的電話都沒辦法聯(lián)系上，韻達(dá)快遞就讓客戶這么沒著落無(wú)休止的等下去，我想知道這樣的快遞到底是否是國(guó)家批準(zhǔn)注冊(cè)營(yíng)運(yùn)的快遞公司，國(guó)家是不是應(yīng)該考慮取締韻達(dá)快遞的運(yùn)營(yíng)權(quán)利，維護(hù)我們消費(fèi)者的權(quán)益。