投訴主題:藥店的負責(zé)醫(yī)師硬性要求多買藥才給賣
投訴日期:2013-03-18 投訴地區(qū):上海市 投訴人:左女士
本人3月18日下午四時左右在匯豐大藥房柳州路店購藥,自帶中藥藥方,藥方是我公公給的,調(diào)理身體用的(我公公是老中醫(yī))。在排隊等待時已詢問過其中工作人員單子上的藥材只有一味藥沒有,當(dāng)時我前面還有一個買的,有一個藥店的負責(zé)人在與買藥的人交談。
大概意思是 那個人的藥不是上海醫(yī)院醫(yī)生開的藥方是北京醫(yī)院醫(yī)生開的所以不準(zhǔn)抓,但是他們可以破例幫忙抓藥,不過要求那個人一次性要抓20付藥,可是那個人只要8付,最后那個負責(zé)人說最少抓14付,那個人沒辦法只好同意了。
然后輪到我的時候,那個負責(zé)人先是看了一下藥單說很多藥都沒有,我說工作人員已經(jīng)說了只有一味藥沒有,而且那味藥沒有也沒有關(guān)系 。后來她說她要仔細看一下,最后看了一下說,不是醫(yī)生開的藥單不給抓 ,不過要抓也是可以的,需要每味藥至少抓1兩(藥單上是每味藥10克,共三付),然后我考慮一下問她能不能幫我把1兩都分成5份,相當(dāng)于抓 5 付藥 ,也就滿足了她的 1兩要求 。誰知后來她反悔了說 如果這樣的話 ,那就至少抓10付藥 。而且還特意交代收銀的小姑娘說 ,如果我不抓10份以上就不給我抓藥 。然后轉(zhuǎn)身就回內(nèi)屋了。
我個人覺得藥店如果說不是醫(yī)生開的藥不給抓,我能理解,這可能是國家規(guī)定。但是為什么最后還說可以幫忙,必須多抓那么多付藥呢 。前面那個人是沒有辦法才抓那么多 ,我只是調(diào)理身體所以后來沒抓了 ,我公公說還是從家里寄給我 。
這種藥店無非就是拿著國家的規(guī)定來給自己來謀取利益,讓我們這些客戶花很多不必要的錢去消費,那么多藥抓回家能干嘛,又不能當(dāng)飯吃 。而且藥店這種服務(wù)態(tài)度也不行,一看麻煩的事情就讓上面加籌碼,之前的說好的又不算數(shù) 。
雖然我沒有證據(jù) ,但是如果政府真的關(guān)心我們這些小百姓,就可以拿非醫(yī)生開的一個藥方去那個藥店看看 。
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