11-2號(hào)購(gòu)買(mǎi)了九牧的馬桶，第一次安裝好沖了一次，安裝工說(shuō)24小時(shí)內(nèi)不能移動(dòng)它，我第三天沖水測(cè)試，連續(xù)沖2次，第二次就沖不下。經(jīng)水電工和九牧的維修售后人員來(lái)測(cè)試，確實(shí)是馬桶的質(zhì)量問(wèn)題。 和維修工商量了，我建議他們給我換一個(gè)直沖的馬桶。客服打我電話建議，要給我的馬桶打個(gè)洞透氣，我說(shuō)不能接受，叫他換一個(gè)直沖的，在電話明確說(shuō)換直沖的，他未置可否。 過(guò)了20多天，我打電話咨詢(xún)?yōu)槭裁催t遲沒(méi)給我換，電話客服說(shuō)我不能接受他們的維修建議，單方面取消了，維修的單子。我又重申，我要換直沖的，不能接受打洞。 又過(guò)了2周左右，他們還是沒(méi)給我任何反饋，我今天打電話問(wèn)他們400客服，電話客服說(shuō)，我已經(jīng)使用了馬桶，不能給我更換。 我房子裝修好，都沒(méi)住過(guò)，而且期間一直住外面的房子。 他們也不給我任何處理，也不給反饋信息。我覺(jué)得他們很過(guò)分。