1.幾年前還在讀書的時(shí)候不知被誰用什么方式獲取本人身份證號(hào)碼資料，在農(nóng)行長(zhǎng)沙縣支行開了一張農(nóng)行信用卡，并透支。在銀行聯(lián)系本人之前，本人完全對(duì)此不知情。 2.畢業(yè)了農(nóng)行打電話來催還款，人已在外地工作，于2013年8月中旬抽空到長(zhǎng)沙縣支行反映了解情況，查證到：銀行存檔的紙質(zhì)資料完全找不到；信用卡電子登記資料，除了姓名、身份證號(hào)碼是本人的，其他聯(lián)系方式、父親姓名、大學(xué)、專業(yè)一概不是本人信息。銀行那邊表示，因?yàn)榧堎|(zhì)資料暫時(shí)找不到，稍后聯(lián)系本人解決。 3.時(shí)隔兩個(gè)月余，銀行半點(diǎn)消息也沒有。無奈​​之下，再次聯(lián)系該銀行，對(duì)方依舊以沒有找到電子資料為由，給不出任何處理方法。 本人要投訴的內(nèi)容： 1.在只憑一個(gè)身份證號(hào)碼和姓名，其他資料完全不符合的情況之下，居然可以隨意給人開辦信用卡，請(qǐng)問個(gè)人的資金財(cái)產(chǎn)安全保障何在？偌大一中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行難道只一味追逐利益而棄客戶利益公民利益于不顧？有沒有職業(yè)良知和行業(yè)道德。 2.在本人親自抽空到銀行反映情況，提供的任何信息都足以證明信用卡是被人冒開的情況下，銀行為何還沒有及時(shí)意識(shí)到自己的失職以及自己管理的漏洞？對(duì)于我這件事情為何沒有及時(shí)跟進(jìn)并解決？ 3.該銀行的信貸業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么？其工作人員在業(yè)務(wù)水平又是如何評(píng)判的？在重視個(gè)人信用的今天，該銀行應(yīng)該意識(shí)到本人名下若是還掛著信用卡欠款不還的不良記錄，對(duì)我的工作生活會(huì)造成何種巨大影響。該銀行的效率和服務(wù)意識(shí)太低下。 4.在此投訴，希望能及時(shí)盡快給出合理妥善的解決處理方案。并希望銀行能重新審視自己管理上的漏洞。