投訴主題:農(nóng)行存款時(shí)被工作我員欺騙買(mǎi)了國(guó)壽盈鴻保險(xiǎn)
投訴日期:2013-01-25 投訴地區(qū):河北省 投訴人:張先生
2012年8月6日, 我在河北省唐山市農(nóng)業(yè)銀行遷安支行城關(guān)營(yíng)業(yè)所,準(zhǔn)備辦理47000元定期存款,一穿身穿銀行工作服的女工作人員(看上去是負(fù)責(zé)維持秩序和指導(dǎo)自動(dòng)取款機(jī)操作的工作人員)過(guò)來(lái)向我推薦辦理銀行的另外一款理財(cái)產(chǎn)品(推薦的時(shí)候并沒(méi)有說(shuō)是保險(xiǎn)),他說(shuō)這個(gè)比單一的定期存錢(qián)收益好多了,她具體是這樣介紹理財(cái)產(chǎn)品的
每年只需要存10000元,銀行可先行支付1100元利息,也算在本金之內(nèi),連續(xù)三年每年存10000元,最后可獲得3300元利息,比直接定期存三年收益會(huì)更多,而且可獲贈(zèng)送一份人身意外保險(xiǎn),同時(shí)給我計(jì)算了各種收益和定期存款對(duì)比,確實(shí)利息要多很多。我,并且一直強(qiáng)調(diào)說(shuō)比銀行的存款利息高.每年交1萬(wàn),共交3年,3年后可以取出本金3萬(wàn)加3300元的利息,我算了下,還是比較劃算的。
另外,我說(shuō)急用錢(qián)時(shí),可不可提前支取,她說(shuō)可以,比定期存要靈活的多,可以隨時(shí)可以取出,靈活多了,只是那先行支付的1100元的利息沒(méi)有了。聽(tīng)上去很誘人,當(dāng)時(shí)覺(jué)得是銀行推薦的,肯定錯(cuò)不了,而且利息這么高又贈(zèng)送保險(xiǎn),我就同意了。從47000元中拿出1萬(wàn)元(事實(shí)證明我多虧沒(méi)有全按她說(shuō)的存)。在銀行的柜臺(tái)辦理了存款業(yè)務(wù)。然后她就拿出一份她已經(jīng)寫(xiě)好了的表格讓我簽字。其它什么也沒(méi)有解釋。
2013年1月19日上午,由于我想買(mǎi)車,就去辦理那個(gè)存款的銀行想把37000元和這10000元提前支取出來(lái)。拿著她給我的表格去了銀行,還是上次接待我的那個(gè)人。她告知我可以提前取出,但要支付違約金近2800元。一分利息沒(méi)得。我不明白。
我問(wèn)她當(dāng)時(shí)不是這樣說(shuō)的,她卻不承認(rèn)了,我讓他拿出提前支取需要支付違約金的相關(guān)合同條款,她也拿不出來(lái),只說(shuō)這是規(guī)定。并給我解釋,有一張現(xiàn)金價(jià)值表上面的每年度末的數(shù)值就是提前支取要扣掉的錢(qián)。(原先我以為是每年獲得的收益,存款時(shí)她當(dāng)然也沒(méi)有告訴我)
可我急需錢(qián),她說(shuō)可以以借款的方式取出8000元,只要支付6元錢(qián)的手續(xù)費(fèi)就可以了。
我問(wèn)她是不是確定是這樣,她說(shuō)確定,但我已經(jīng)不再相信她了,借錢(qián)怎么可能只交6元,讓她跟上級(jí)問(wèn)一下,才弄明白原來(lái)是要交付年利率為6%的借款利息。(可見(jiàn)此人對(duì)自己業(yè)務(wù)也根本不明白)。并告知我周一(2013年1月21日)到保險(xiǎn)大廳自己去辦理。我說(shuō)和保險(xiǎn)公司有什么關(guān)系,她說(shuō),你本來(lái)就是買(mǎi)的保險(xiǎn)。我一下蒙了。
我回家后,我在網(wǎng)上查詢相關(guān)保險(xiǎn)案例,才發(fā)現(xiàn)真正的上當(dāng)了。原來(lái)有很多象我這樣的經(jīng)歷的人。我這一萬(wàn)是少的。我這才仔細(xì)看了她原先給的讓我簽字的表格。發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)買(mǎi)的并非什么理財(cái)產(chǎn)品,而是國(guó)壽鴻盈兩全保險(xiǎn)(分紅型)。表格里那個(gè)業(yè)務(wù)員自己替我寫(xiě)上了我根本不清楚的東西“本人已閱讀保險(xiǎn)條款、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和投保提示書(shū),了解本保險(xiǎn)的特點(diǎn)和保單利益的不確定性”,同時(shí)我也看到了“保險(xiǎn)期間”一欄是“10年”并不是她說(shuō)的3年
我認(rèn)為他們以下行為中存在嚴(yán)重的誤導(dǎo)行為。并給我造成缺失
1.我是在銀行辦理該業(yè)務(wù),辦理時(shí)只說(shuō)明這是一款理財(cái)產(chǎn)品而未說(shuō)明是保險(xiǎn),誤導(dǎo)我辦理了保險(xiǎn);而一直告訴我的是贈(zèng)送了一份人身意外保險(xiǎn)。誤導(dǎo)我去簽字
2.為我辦理的工作人員并未告知自己是保險(xiǎn)公
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