2008年7月30日，我?guī)?萬元去工商銀行紅古支行去辦理存款業(yè)務(wù)，在窗口一位張姓業(yè)務(wù)員（女士）主動(dòng)告知，該行正在辦理一份分紅型保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，比存款利率劃算，利息呢要是上漲呢跟著上揚(yáng)，要是下降時(shí)不跟著下跌，還有一份免費(fèi)的的意外保險(xiǎn)，保額也不少，期限是4年，當(dāng)時(shí)的定期一年期利息是4.8%，聽了她的推薦，覺得這份產(chǎn)品投資很劃算，于是把準(zhǔn)備存款的款項(xiàng)購(gòu)買了所謂的投資產(chǎn)品，該女士只給了一份保險(xiǎn)單和收款收據(jù)，保險(xiǎn)的細(xì)則條款沒有見到，2009年因準(zhǔn)備用錢，去銀行去提前支取，該女士告知不能支取，要支取的話要損失將近500元的本金，4年到期后才能支取，還給了一位保險(xiǎn)公司的一龍姓女士的電話讓我咨詢，當(dāng)時(shí)考慮到要受損失，于是再?zèng)]有支取。 2012年8月3日，好不容易等到4年期限的日子，于是去銀行去支取1萬元的本金及利息，該銀行告知要去保險(xiǎn)公司去辦理，經(jīng)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員結(jié)算后得知，我在2008年存入的利息距今只有936元之多，遠(yuǎn)低于銀行當(dāng)時(shí)的同期利息，被告知是銀行的誤導(dǎo)而是我受了損失，而在保險(xiǎn)公司我還發(fā)現(xiàn)了不是我本人簽名的一份檔案，具體內(nèi)容不詳，而承辦業(yè)務(wù)的簽章處簽的又是該行另一名叫康雯（女）的名章，于是再次前往銀行交涉，該張姓女子居然說這是我當(dāng)時(shí)意愿，與她本人無關(guān)，所受的損失是因我沒在保險(xiǎn)合同到期的情況下提前終止引起，說我我還應(yīng)該感謝她為我購(gòu)買了保險(xiǎn)，在我的堅(jiān)持下，該張女士與康女士查閱了2008年7月的同期利率情況，并告知我，等保險(xiǎn)公司的帳轉(zhuǎn)給我后不足部分由她補(bǔ)足，聽了她的答復(fù)，在保險(xiǎn)公司的帳8月9日到我賬后，再次去銀行去讓她補(bǔ)償，誰知，她的話語又變了，說是這種東西不能由她補(bǔ)償，她得調(diào)取保險(xiǎn)公司的檔案才能決定，在我的一再堅(jiān)持下，她答應(yīng)下個(gè)星期向上級(jí)匯報(bào)，下星期給答復(fù)。對(duì)于此種種刁難推脫，明顯的推脫責(zé)任，我認(rèn)為此銀行的人員道德素質(zhì)差，為了自己的利益而去損害廣大儲(chǔ)戶的利益，我們是來銀行存錢要收益的，不是來購(gòu)買保險(xiǎn)來上當(dāng)受騙的，如此的業(yè)務(wù)推薦，誰還敢把錢拿來存給你們工行？我們多年對(duì)工行的信任蕩然無存，業(yè)務(wù)員推銷所謂的增值產(chǎn)品不透明，存在欺詐行為，撥打其行公示的服務(wù)監(jiān)督電話0931-8488115占線，幾分鐘后再撥無人應(yīng)答（形同虛設(shè)）。 鑒于此，本人要求工行紅古支行按照2008年年7月30日的同期利息補(bǔ)足至2012-07-31日利息的差額部分，并要求該行張姓女士向本人賠禮道歉，要求該行人員提高業(yè)務(wù)道德素質(zhì)，接受社會(huì)監(jiān)督。