1、易寶支付賬戶充值容易，使用艱難。進(jìn)入易寶賬戶以后，“立即充值”的提醒格外醒目，充值以后卻發(fā)現(xiàn)支持使用易寶賬戶余額支付的商家?guī)缀鯖]有。 2、使用易寶賬戶余額手續(xù)過于繁瑣。充值幾乎沒有任何手續(xù)就可以將銀行卡金額充入易寶賬戶，但是支付的時(shí)候卻需要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。憑借賬戶和密碼為什么不能支付，為什么一定要實(shí)名認(rèn)證？既然要實(shí)名認(rèn)證，為什么在充值前不提醒客戶先進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證？？需要支付了卻被提醒需要實(shí)名認(rèn)證，耗費(fèi)斷則一兩天、碰上節(jié)假日就得四五天的時(shí)間。 3、實(shí)名認(rèn)證涉嫌盜竊個(gè)人信息。進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證也罷，只要確認(rèn)我的身份就行了，為什么還一定要輸入我的銀行賬號(hào)？實(shí)名認(rèn)證和我的銀行卡號(hào)又有什么關(guān)系？我沒有銀行卡，借用別人的銀行卡往我賬戶上充值就不能使用？簡直莫名其妙。 4、實(shí)名認(rèn)證無故失敗。在輸入真實(shí)姓名、身份證號(hào)、開戶行和銀行賬號(hào)以后，卻無法立即進(jìn)行認(rèn)證，說在一到兩個(gè)工作日內(nèi)要往我卡里打入小于1元的金額，并要求輸入金額數(shù)目。好不容易等了兩三天收到認(rèn)證信息，卻被告知認(rèn)證失敗。用真實(shí)的身份證，開的貨真價(jià)實(shí)的網(wǎng)銀卡，卻無故被告知認(rèn)證失敗！！！充進(jìn)去的錢無法使用，無法提現(xiàn)，卻又有銀行卡號(hào)泄露、銀行賬戶不安全的風(fēng)險(xiǎn)！！！ 綜上所述，我認(rèn)為易寶支付霸王條款過于明顯，人為制造不必要的條件，干擾用戶正常使用賬戶余額。強(qiáng)烈要求易寶支付退還賬戶余額并賠禮道歉