2011年6月份民生信用卡部業務員到公司辦卡，請求我幫忙添了信用卡申請單，業務員當時未向我出示信用卡使用條款及相關計息方式條款。信用卡辦下來后一直正常使用和還款，但2012年2月份使用民生信用卡消費21492元，在還款日（每月28日）一次性還了21310，當時心里認為剩下的182元過幾天還上就可以了，利息也沒多少。結果民生銀行發3月份賬單信息到手機上要還682.54元，所以就打客服熱線反映了此事，并申請減免產生的500元利息。理由如下：1、業務員辦卡時未向我說明信用卡使用條款及信用卡計息方式。2、2月份還款時，不論柜面還是信用卡中心都未通過短信或電話通知我計息方式的問題，對我進行風險提示。我有張交通銀行信用卡，還款時即使有幾元錢未還，該銀行都會通過電話和短信方式進行風險提示。3、對該計息方式存在異議。從3月21日到今天，通過電話向民生客服反映此問題不下4次，每次客服都告知我在催辦，但這期間民生銀行無任何人聯系我，同樣也未給出任何答復，該銀行服務效率太低下了。昨天下午6點民生銀行010-95568打電話說只要我承認銀行無責，他們可以給我減免300元，但是被我拒絕了。