在線投訴：本人通過淘寶平臺(tái)購買了箭牌衛(wèi)浴增壓噴槍，該產(chǎn)品得過紅點(diǎn)獎(jiǎng)AE3354S，價(jià)格640.65，有出具發(fā)票。安裝好以后測(cè)試使用，發(fā)現(xiàn)有漏水情況，拆開發(fā)現(xiàn)內(nèi)部配件是開裂的。后去評(píng)論區(qū)查看發(fā)現(xiàn)多人有相同情況，說明該產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。客服一直以在走流程等應(yīng)付拖延時(shí)間，沒有有效的解決問題。客服人員有寄配件來更換但是我不認(rèn)可，原因如下：

　　1，產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的概率大,，不應(yīng)該繼續(xù)銷售。

　　2，更換配件會(huì)產(chǎn)生人工費(fèi)用，需要賠償。

　　我的投訴訴求：下架該產(chǎn)品，它以得過紅點(diǎn)獎(jiǎng)為賣點(diǎn)，但是產(chǎn)品質(zhì)量不符合，描述有虛假宣傳的嫌疑。還有對(duì)已經(jīng)購買過該產(chǎn)品的客戶道歉，并召回有質(zhì)量問題的產(chǎn)品。