京東商城京東自營揚子空調(diào)自營旗艦店，銷售的空調(diào)制熱效果很差。2017年12月2日在京東商城自營揚子空調(diào)自營旗艦店買了一個1p的空調(diào)，產(chǎn)品介紹上面寫著10-15平方面積房間的房子可以使用，我家房間12.9平方，但是空調(diào)房間溫度最高達到16度，無法再上升，不能達到廣告說的制熱效果。期間和京東商城溝通多次無果，不給退貨換貨，卻說質(zhì)量沒有問題。質(zhì)量有沒有問題不能是他們說了算，應該以實際達到的制熱效果算。房間溫度只有16度，孩子們凍得手都不敢出沒法寫作業(yè)，老人也凍感冒了，給我們家里造成極壞的影響。期間和商家多次溝通未果，硬說沒有質(zhì)量問題。實在沒有辦法，才想到找咱們的消費者協(xié)會進行維權，希望盡快解決我們老百姓的問題，謝謝