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TCL電視的上網功能問題

2014-10-28 00:45    江西省    晏先生    點擊:

投訴主題:TCL電視的上網功能問題
投訴目標: 投 訴 人:晏先生
投訴時間:2014-10-28 投訴地區:江西省
處理結果:http://www.sklove.com.cn/plus/ts_view.php?aid=173075

去年10月份,江西省分宜縣楊橋鎮梅布村一客戶來我店買電視,當時TCL42英寸不帶上網功能的普通電視3100元左右,我們推薦給她們買一臺能上網的電視。于是她們花了3600元買了一臺 L42F1590B的TCL液晶電視。今年4月份,當有線電視關掉了模擬信號只輸出數字信號時,他便只給那臺老式的CRT電視配了一臺數字機,而這臺能上網的42F1590B,他則花了800元裝了電信寬帶,電視不好聯網,在我的再三建議下,又花了100元裝了一個路由器。之后,我總算舒了一口氣,暗自得意這臺電視的功能,而她們也美滋滋地欣賞著不同于有線電視的網絡電視節目。可沒過多久,他就打電話說,這網絡電視怎么總是這些節目,看的一點味道都沒有。我想,既然是網絡電視,就不可能不會更新,可結果竟能是真的,暈!9月份的時候,又反映上不了網,我把它拿回店里一試,確實如此,我店里創維的網絡電視,呼呼地一下子就連上了,可這臺TCL的卻怎么也放不出來,僅僅只能看看文字新聞。跟宜春經營部的人反映,他們說就這個樣子。后來,分宜售后來拿,他們又把它返去南昌,好像聽他們說是南昌鑒定這臺電視“沒問題”,就又返回來了。這臺電視買時賒了1000元賬,搞的我跟客戶結了冤。這種忽悠客戶的電視根本就不應該造出來。

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