投訴主題:夏普液晶52寸發(fā)現(xiàn)打開(kāi)電視有聲音沒(méi)圖像 | |
投訴目標(biāo):夏普 | 投 訴 人:方先生 |
投訴時(shí)間:2014-06-10 | 投訴地區(qū):廣東省 |
處理結(jié)果:http://www.sklove.com.cn/plus/ts_view.php?aid=151286 |
本人于2013年11月份購(gòu)買(mǎi)夏普系列液晶電視52寸,在2014年6月5日發(fā)現(xiàn)打開(kāi)電視有聲音沒(méi)圖像,打該公司售后服務(wù)電話:4008981818,隔天該品牌售后維修人員上門(mén)檢查,告知“顯示屏出現(xiàn)問(wèn)題及線路板電源部件也有相應(yīng)問(wèn)題” 做為一個(gè)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)品牌產(chǎn)品使用不到1年時(shí)間就出現(xiàn)這樣的質(zhì)量問(wèn)題非常氣憤。另外上門(mén)維修人員告知需送廠保修,維修期限為一個(gè)月內(nèi)。我想問(wèn)問(wèn)難道作為一個(gè)消費(fèi)者只有一個(gè)字“等”嗎?這樣就叫售后服務(wù)嗎?而且甚至我打電話到該售后免費(fèi)電話口訴意見(jiàn),對(duì)方回復(fù)3-5個(gè)工作日回復(fù)結(jié)果也未直接電話聯(lián)系,而是交待當(dāng)?shù)厥酆缶S修部門(mén)致電告知我必須送廠維修!而且送廠維修后的質(zhì)量更使我存在更大的疑問(wèn)!要是保修后送回不到半年又出現(xiàn)問(wèn)題而且又過(guò)保修期限呢?維修費(fèi)用就得消費(fèi)者出,這樣的產(chǎn)品真讓人用了心煩。! 作為一個(gè)知名品牌這樣的產(chǎn)品質(zhì)量必須投訴,本人要求該品牌最好是提供更換質(zhì)量有保證的產(chǎn)品!