投訴主題：樂(lè)視超級(jí)電視S40退貨限制太多
投訴目標(biāo)：樂(lè)視TV	投 訴 人：謝琨
投訴時(shí)間：2014-06-11	投訴地區(qū)：江蘇省
處理結(jié)果：http://www.sklove.com.cn/plus/ts_view.php?aid=151588

      本人購(gòu)買了一臺(tái)樂(lè)視超級(jí)電視S40,6月7日剛收到貨，本來(lái)客服說(shuō)24小時(shí)內(nèi)有人上門安裝的，結(jié)果按照承諾兌現(xiàn)，是我自己裝的，用了2天發(fā)現(xiàn)使用遙控器時(shí)延時(shí)非常嚴(yán)重，按鍵2秒以后才有反應(yīng)，非常影響用戶體驗(yàn)。按照客服說(shuō)的把系統(tǒng)升級(jí)到最新版本，延時(shí)更嚴(yán)重了，新買的電視開(kāi)機(jī)需要一分多鐘，難怪出了4核的升級(jí)版。打電話給客服要求退貨，客服說(shuō)必須要外包裝完好無(wú)損不影響2次銷售。請(qǐng)問(wèn)如果不使用怎么會(huì)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題呢？希望樂(lè)視能盡快回復(fù)，拖到7天的退貨期限過(guò)了就沒(méi)意思了哈。