2013年4月份左右在我們鎮(zhèn)的一家商店買了一臺(tái) LE43A720的彩電，過(guò)了半年后，距電視下邊框約10厘米的地方出現(xiàn)一個(gè)白線條，但是這個(gè)白條有時(shí)有無(wú)，當(dāng)時(shí)也不是很在意，過(guò)了一個(gè)月給海爾4006999999打電話，他們安排人看看，維修人員和我們聯(lián)系過(guò)，說(shuō)過(guò)幾天過(guò)來(lái)，我們也同意了，兩三天后他們的維修人員過(guò)來(lái)后，恰巧沒(méi)有出現(xiàn)白線條，就說(shuō)沒(méi)毛病，我們說(shuō)有時(shí)有有時(shí)沒(méi)有，他們說(shuō)有在和他們聯(lián)系，這樣一直到了2013年的年底，問(wèn)題便嚴(yán)重了，這個(gè)白條出現(xiàn)在了屏幕的上邊緣，而且不是一條，我們直接和維修聯(lián)系，但是都沒(méi)有處理，最后又聯(lián)系4006999999，幾天后維修過(guò)來(lái)，將電視后面的編碼號(hào)撕走，說(shuō)過(guò)這批彩電很多都有這樣的問(wèn)題，需要換屏，現(xiàn)在沒(méi)有，有了再更換。如是快拖了一個(gè)月，沒(méi)有任何消息。這是已經(jīng)接近了年底，又給4006999999打電話，他們售后反饋說(shuō)到了年底了，物流不方便，過(guò)了正月再處理。當(dāng)然我們都是比較通情達(dá)理的，也能理解，只要處理就可以。隨之，2014年的正月過(guò)完了，還沒(méi)有任何回復(fù)，如是再次打電話給4006999999，幾天后售后過(guò)來(lái)，將電視搬走，幾天后又將電視搬回，說(shuō)屏沒(méi)有過(guò)來(lái)，暫時(shí)看看。又一個(gè)月過(guò)去，沒(méi)有任何的結(jié)果，電視問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重，開機(jī)不僅上下有條紋，特別是屏幕上部10厘米的部分嚴(yán)重畫屏，而且開始屏閃。幾次給4006999999電話，回復(fù)的很好，要么說(shuō)上午9點(diǎn)到十點(diǎn)回復(fù)，要么就是下午4點(diǎn)到五點(diǎn)回復(fù)，但是從來(lái)就沒(méi)有這樣回復(fù)。到現(xiàn)在仍然是這樣。 我們本來(lái)很相信海爾，而且相信海爾的售后，沒(méi)想到這次居然這樣令人失望，我們本來(lái)是忠誠(chéng)老實(shí)的消費(fèi)者，沒(méi)有任何的刁難，都是報(bào)著相互諒解的態(tài)度來(lái)要求處理問(wèn)題，但是這個(gè)事情居然拖了一年之久，我們懇請(qǐng)相關(guān)的部門，單位，和領(lǐng)導(dǎo)為我們主持公道，維護(hù)我們的權(quán)益。