10月22日12點01分在樂視網(wǎng)搶購購買了一臺S50超級電視3D版,當(dāng)日12點20分06秒付款,由于樂視自身系統(tǒng)的問題,付款后仍顯示未付款,之后經(jīng)過和客服的幾次交涉,24日傍晚訂單狀態(tài)才顯示付款成功,但是訂單詳情里的訂單跟蹤還是顯示讓我在限定時間內(nèi)付款,于是打電話給客服,客服說我的訂單和系統(tǒng)沒有同步,他看到的是我的訂單是在審核狀態(tài),讓我等待,直到27日詳情里還是沒有顯示我的最新狀態(tài),之后的幾次的客服電話說的都不吻合,一說我的訂單在1周內(nèi)發(fā)貨,一說我的訂單在1周后發(fā)貨,只有訂單還在等待審核是一樣的,對訂單一直處于審核狀態(tài)始終沒有給出合理解釋,很多其他后付款的用戶都已經(jīng)收貨了,我這還是在審核,之前說好的1周內(nèi)發(fā)貨,現(xiàn)在不履行承諾,我無法理解樂視客服這處理狀態(tài),希望通過投訴來解決,盡快給我發(fā)貨。
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