2013年6月份購買的博世冰箱，本以為博世大品牌質量一定有保障，可沒想到用三個月冰箱就壞了。 10月18日發(fā)現(xiàn)冰箱總報警，我還以是我冰箱門沒關嚴致使冰箱內溫度超過報警溫度了，可過了兩天還是老報警，冷凍室內的東西都化了，10月21日打400客服電話，客服讓按速凍功能結果不好使，再次打400客服說第二天來給維修，10月22日維修工人打電話讓看看是不是冷凍室內結冰睹住了冷風口結果也沒有，當月維修工人還是沒來給修，10月23日好不容易維修人員來給維修了，可維修人員卻告知是沒有制冷劑了，冷凍室溫度達到零上，經常半夜報警需要起床去關掉報警聲。 對于博世的質量之前一直是比較信賴的，沒想到用了三個月居然壞了，我打電話給博世的400電話要求退貨，400客服只是做了個記錄說四個小時內給答復，1個小時后四川成都的一個電話回復我說不能退貨只給修理，說已過退貨期限不能退貨。 顧客花了將近一萬元買的冰箱，用了三個月就壞掉了，壞的還挺奇怪沒有制冷劑了，從來沒聽說哪個冰箱還要定期加制冷劑的，這難道不是冰箱質量問題么，這明顯就是冰箱出廠時就有問題，為什么廠家不給退貨？為什么要讓消費者承擔這個損失？