本人于2010.5.30日購(gòu)買一臺(tái)32BX300的索尼液晶電視,2013.9.17日出現(xiàn)圖象抖動(dòng)情況,9月18日索尼維修人員來(lái)看后說(shuō)是顯示屏壞了要更換,全新的1400,環(huán)保屏713,另外維修服務(wù)費(fèi)400,。因?yàn)檫^(guò)了保修期這些費(fèi)用都要我承擔(dān)。再經(jīng)過(guò)多次反映后,索尼公司給出的最后答復(fù)是:換屏的費(fèi)用要我一個(gè)人承擔(dān),即全新屏1400,環(huán)保屏713,減免維修服務(wù)費(fèi)。本人不同意。
對(duì)于索尼這樣的一線品牌來(lái)說(shuō),一臺(tái)液晶電視剛過(guò)保修期就出現(xiàn)顯示屏損壞,更換零件費(fèi)用如此之高,本人無(wú)法接受。剛過(guò)保修期顯示屏就壞了,這難道不是質(zhì)量問(wèn)題嗎?既然是質(zhì)量問(wèn)題,那費(fèi)用不應(yīng)該由消費(fèi)者一人承擔(dān),本人愿意承擔(dān)屏的一半費(fèi)用,即環(huán)保屏400元,希望中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行能幫助我維權(quán),盡快解決問(wèn)題,謝謝。
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