| 投訴主題：海爾空調存在嚴重質量問題 | |
| 投訴目標：海爾集團 | 投 訴 人：張先生 |
| 投訴時間：2013-09-27 | 投訴地區：河南省 |
| 處理結果：http://www.sklove.com.cn/plus/ts_view.php?aid=100825 | |
2011年于海爾專賣店購買海爾空調一臺，自2012年至2013年，出現嚴重質量問題，不但制熱極差，甚至不制冷，經撥打售后電話，2年3次充氟。后與海爾售后雖多次電話溝通，海爾拒絕承認質量問題并承擔相應責任，只通過電話解釋、致謙，并無實質行動。
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