我是在2011年5月購(gòu)買(mǎi)的海信37K11電視機(jī)，在2012年的時(shí)候（在五月份之前具體時(shí)間忘記了）電視出現(xiàn)黑色的條紋，打了當(dāng)?shù)氐氖酆箅娫挘瑤ё呔S修了兩次，問(wèn)題依舊。在第三次的時(shí)候我撥打了海信的400售后電話，維修人員上門(mén)更換了一個(gè)部件，電視機(jī)修好了，當(dāng)時(shí)我問(wèn)為什么前幾次沒(méi)修好，維修人員回答不上。今年4月份的時(shí)候電視機(jī)出現(xiàn)開(kāi)機(jī)緩慢的現(xiàn)象，但能開(kāi)機(jī)，在今年7月30日的時(shí)候，電視機(jī)關(guān)上就開(kāi)不了機(jī)了。7月30日晚上我撥打了400售后電話，售后答復(fù)在8月一日上門(mén)維修。8月1日上午我接到051689658212的電話，自稱海信售后，說(shuō)上門(mén)要收取140元服務(wù)費(fèi)，我當(dāng)時(shí)質(zhì)問(wèn)他不是沒(méi)過(guò)保修期嗎？他說(shuō)是規(guī)定！我打400售后電話咨詢，售后說(shuō)要收取30元的服務(wù)費(fèi)，當(dāng)時(shí)檢測(cè)要收取140元，零部件另算！說(shuō)整機(jī)保修一年，主要零部件保修3年。我當(dāng)時(shí)問(wèn)他如果是主要零部件發(fā)生問(wèn)題，是不是就不需要收取主要零部件的錢(qián)？得到的回答是不收取。我又致電海信的051689658212的售后電話，說(shuō)明服務(wù)費(fèi)是30元，質(zhì)問(wèn)他為什么要收取140元時(shí)，他回答當(dāng)時(shí)他判斷的是不是屏幕壞了所以要收取140元。我很想知道，海信的電視機(jī)為什么會(huì)兩年多點(diǎn)壞四次，為什么說(shuō)換過(guò)的零件就不能在保修了呢！作為一個(gè)負(fù)責(zé)人的企業(yè)，難道一臺(tái)產(chǎn)品兩年壞四次是正常的嗎？我們消費(fèi)者反映出了這個(gè)問(wèn)題難道不應(yīng)該檢測(cè)一下機(jī)器碼！！！海信你傷了我們消費(fèi)者的心。賣(mài)的時(shí)候說(shuō)保修三年，修的時(shí)候說(shuō)保修一年，一年后收上門(mén)費(fèi)！部件出現(xiàn)問(wèn)題價(jià)錢(qián)另算！！那還算什么保修呢！！我還不如找個(gè)維修部給維修呢！！