| 投訴主題：國美在線不明不白取消訂單 | |
| 投訴目標：國美在線 | 投 訴 人：鐘先生 |
| 投訴時間：2013-07-03 | 投訴地區：廣東省 |
| 處理結果：http://www.sklove.com.cn/plus/ts_view.php?aid=83952 | |
本人6月28日晚上22:00點整在國美在線搶購49.00元返50.00元紅劵的一款奧克斯（AUX）1815D不銹鋼電水壺，訂單號是：3931443489 搶購成功也在網上支付了49.00元、可是在我不知情況下強制取消了我訂單。至今7月2日49.00元也沒有退回給我。我給國美在線客服聯系答復說數量已經搶完系統自動取消我的訂單，（為什么沒了數量不在地區銷售我又能買到？又還能用網銀成功付款？）都4天了還要等財務審批完成才能退回我49.00元...誠信才有幸福的中國真的離我們還很遠！很遠！（有交易訂單圖為證）
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