我在河南省安陽市蘇寧電器解放大道店6月11日購買了一臺(tái)容聲冰箱,有100元電子券,當(dāng)時(shí)售貨員的解釋說是什么時(shí)間都可以用。但是我昨天想去買洗衣機(jī)的時(shí)候,收貨員說電子券已經(jīng)過期了,無法使用。因當(dāng)時(shí)購買冰箱時(shí)沒有告知我電子購物券的有效期,我去找店長理論,有一個(gè)貌似是小領(lǐng)導(dǎo)的人要求我指認(rèn)售貨員,說把店內(nèi)所有的售貨員集中到一起要我找出賣給我冰箱的那個(gè)人!我當(dāng)時(shí)聽了非常氣憤說:我如果把你領(lǐng)到一個(gè)陌生的地方,隨便買了一件東西,20天之后再讓你去指認(rèn)這個(gè)人你能認(rèn)出來么?然后那個(gè)人又說:100元的電子券只能買1000元以上的產(chǎn)品才可以使用,后來經(jīng)過我撥打蘇寧客服電話4008365365,確認(rèn)沒有這個(gè)規(guī)定。下午18點(diǎn)36分左右,我接到鄭州的電話:說讓我?guī)еl(fā)票去店內(nèi),隨時(shí)可以解決這個(gè)問題,我也同意第二天去購買洗衣機(jī)。但是今天到店內(nèi)看了昨天看中的洗衣機(jī),莫名其妙的沒有優(yōu)惠了,成了原價(jià)(優(yōu)惠價(jià)是749元,原價(jià)是849元)。我打容聲冰箱售貨員的電話,當(dāng)時(shí)容聲冰箱的售貨員要求我找一個(gè)叫趙彬的人,但是他沒有接待我,只是一個(gè)帶我上樓的人與他聯(lián)系之后,他處理的問題。說隨便在店內(nèi)購買一件商品可以少付款100元。我也不是想要那100元,自從昨天我投訴完之后,店內(nèi)沒有一次是主動(dòng)打電話給我。根據(jù)《中華人民共和國廣告法》第二章第九條規(guī)定:廣告中對商品的性能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、價(jià)格、生產(chǎn)者、有效期限、允諾或者對 服務(wù)的內(nèi)容、形式、質(zhì)量、價(jià)格、允諾有表示的,應(yīng)當(dāng)清楚、明白。廣告中表明推銷商品、提供服務(wù)附帶贈(zèng)送禮品的,應(yīng)當(dāng)標(biāo)明贈(zèng)送的品種和數(shù)量。但你們提供給我的發(fā)票并沒有標(biāo)注電子券使用的有效期。第四十條 發(fā)布廣告違反本法第九條至第十二條規(guī)定的,由廣告監(jiān)督管理機(jī)關(guān)責(zé)令負(fù)有責(zé)任 的廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者停止發(fā)布、公開更正,沒收廣告費(fèi)用,可以并處廣告費(fèi) 用一倍以上五倍以下的罰款。蘇寧電器安陽解放大道店已經(jīng)涉嫌違反廣告法的相關(guān)規(guī)定。發(fā)票上也沒有寫明電子購物券的有效期,哪怕是手工寫的。我的要求:1、賠償我100元,2、公開道歉。
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